Umfrage: Immer mehr Menschen schließen Versicherungen online ab

Pallade Veneta - Umfrage: Immer mehr Menschen schließen Versicherungen online ab

Umfrage: Immer mehr Menschen schließen Versicherungen online ab / Foto: Damien MEYER - AFP/Archiv

Diebstahlschutz für das Fahrrad, Teilkasko für das Auto oder Haftpflicht: Rund acht von zehn Menschen 79 Prozent) in Deutschland haben diese oder andere Versicherungen einer Umfrage zufolge schon einmal über das Internet abgeschlossen. Das geht aus einer am Montag veröffentlichten Umfrage des Digitalverbands Bitkom hervor. Der Mehrheit der Befragten fiel der Abschluss einer Police demnach leicht.

Textgröße ändern:

Besonders jüngere Menschen setzen beim Abschluss von Versicherungsverträgen laut Bitkom vermehrt auf Onlineangebote. Für die Anbieter gingen neue Herausforderungen damit einher, weil der Wettbewerb größer werde und auch die Wechselwilligkeit der Kunden steige. Es sei aber auch "eine riesige Chance", erklärte Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder.

Etwa ein Fünftel der Befragten (21 Prozent) fand den Online-Abschluss "sehr einfach", weitere 39 Prozent "eher einfach". Bei einer Umfrage im Jahr 2022 lagen die Zahlen sechs und acht Prozentpunkte darunter. Die Anteile der Menschen, die den Abschluss eher kompliziert oder sehr kompliziert fanden, gingen hingegen zurück.

Trotzdem gehen die Meinungen zu digitalen Prozessen auseinander. Knapp über die Hälfte der Befragten gab an, dass sie die Vorstellung völlig automatisierter Abwicklungen beunruhigt. Gleichzeitig möchten 43 Prozent der Befragten einen Schadensfall mit ihrer Versicherung am liebsten komplett digital bearbeiten. Für die Studie befragte Bitkom über 1000 Menschen ab 16 Jahren telefonisch. Die Umfrage ist laut dem Verband repräsentativ.

I.Saccomanno--PV

Mieten in deutschen Städten steigen wieder stärker - und schneller als Inflation

Für Wohnungssuchende wird es teurer: Die Angebotsmieten in deutschen Städten sind zuletzt wieder stärker gestiegen. Wie das Kiel Institut für Weltwirtschaft (IfW) am Donnerstag mitteilte, legten sie im dritten Quartal im bundesweiten Schnitt um 1,2 Prozent gegenüber dem Vorquartal zu. Verglichen mit dem dritten Quartal 2025 betrug der Anstieg 3,7 Prozent. Bundesjustizministerin Stefanie Hubig (SPD) drang in der Koalition mit der Union auf Fortschritte beim Mieterschutz.

"Grüne Gase" zum Heizen: Grüne werfen Reiche Übernahme von Lobbyvorschlägen vor

Die Grünen werfen Bundeswirtschaftsministerin Katherina Reiche (CDU) vor, bei den Plänen für eine sogenannte Grüngasquote für Heizungen Forderungen der Gaslobby weitgehend übernommen zu haben. "Die Eckpunkte zur Grüngas- und Grünheizölquote lesen sich über weite Strecken wie das Forderungspapier der Gas- und Wasserstoffwirtschaft", sagte der Abgeordnete Alaa Alhamwi am Donnerstag der Nachrichtenagentur AFP. "Nahezu alle Forderungen wurden aufgenommen, leicht umformuliert und auf das erforderliche Maß gekürzt."

Streit ums Geld: EU-Staats- und Regierungschefs verhandeln über nächsten EU-Haushalt

Wie viel Geld wird es für europäische Landwirte geben? Wie viel investiert die EU in Verteidigung und in KI? Die EU-Staats- und Regierungschefs sind am Donnerstag in Brüssel zu zähen Verhandlungen über den nächsten, auf sieben Jahre angelegten Haushalt der Union zusammengekommen. Bundeskanzler Friedrich Merz (CDU) zeigte sich bei seiner Ankunft in Brüssel höchst skeptisch: "Wir brauchen Einstimmigkeit im Rat, und von dieser Einstimmigkeit sind wir weit entfernt", sagte er.

DIW-Auswertung: Nur zwei Drittel des Tankrabatts werden weitergegeben

Zwei Wochen nach Einführung des neuen Tankrabatts zeigt sich nach Angaben des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW), dass lediglich 67 Prozent der Steuersenkung an Verbraucherinnen und Verbraucher weitergeben werden. Verglichen mit den Spritpreisen in Frankreich, wo es keinen Tankrabatt gibt, sanken die Preise an den Zapfsäulen in Deutschland demnach im Schnitt um zehn bis elf Cent je Liter - die Steuersenkung durch den Tankrabatt beträgt allerdings rund 17 Cent.