Pallade Veneta - iPhone 18預購後出現可疑扣款 四間銀行調查未授權交易

iPhone 18預購後出現可疑扣款 四間銀行調查未授權交易


iPhone 18預購後出現可疑扣款 四間銀行調查未授權交易
iPhone 18預購後出現可疑扣款 四間銀行調查未授權交易

iPhone 18 Pro系列開放預購後,多名網民表示未成功購機卻收到信用卡扣款通知。滙豐、恒生、渣打及中銀表示會調查受影響客戶的交易,並在適用情況下啟動退單程序。

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蘋果iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max於2026年9月12日晚上8時開始預購,其後社交平台出現多宗可疑信用卡交易投訴。有網民稱未成功購買新機,卻收到恒生銀行發出的扣款短訊,因而懷疑信用卡資料遭盜用或涉及網絡詐騙。相關交易是否未經授權,仍須由銀行調查確認。

部分網民收到多則標示「無卡支付」的通知。KOL司徒夾帶表示,自己收到至少六則恒生銀行扣款短訊,每筆金額為13,299元,與Apple官方iPhone 18 Pro Max 512GB版本的售價相同。

截至9月13日凌晨,相關投訴貼文仍在增加。有人聲稱信用卡被盜刷,涉及金額累計超過6萬元;其他網民反映的扣款包括10,499元、11,499元及13,299元等不同金額。這些個案目前屬持卡人的反映,未能僅憑短訊確定交易成因。

滙豐、恒生、渣打及中銀回應查詢時表示,已留意事件,會為受影響客戶展開調查。如情況適用,銀行將按照信用卡組織規則啟動退單機制。銀行指出,客戶如已合理、謹慎使用信用卡,並及時通報,經調查確認交易未獲授權後,銀行會協助完成退款程序,持卡人毋須承擔有關款項。

各銀行表示,目前有向商戶提供網上交易額外認證服務,包括「3-D Secure」(3DS)。認證方式可採用短訊一次性密碼或應用程式確認,但商戶是否使用這類服務,由商戶決定。

金管局表示,一般而言,若非授權信用卡交易並非由持卡人欺詐或嚴重疏忽造成,持卡人便無須承擔相關責任。若商戶因營運考慮不使用額外認證,須自行承擔非授權交易的責任及財務損失。

當局呼籲市民發現可疑信用卡交易時,盡快報警及通知銀行,並即時透過應用程式封鎖信用卡。

M.Jacobucci--PV

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